Kalent vous permet d'importer un profil LinkedIn dans un sourcing à partir de son URL de profil (par exemple https://www.linkedin.com/in/jean-dupont-12345/). Cette fonctionnalité est utile quand vous avez identifié manuellement un candidat sur LinkedIn et que vous voulez l'ajouter à un de vos sourcings sans relancer une recherche complète.
Cet article explique comment ça fonctionne et, surtout, quoi faire si l'import échoue ou semble bloqué.
Comment importer un profil LinkedIn via son URL
Copiez l'URL du profil LinkedIn que vous souhaitez ajouter (depuis LinkedIn, depuis Sales Navigator, ou depuis Recruiter — l'URL doit pointer vers le profil public, du type
linkedin.com/in/...).Dans votre sourcing Kalent, utilisez l'option d'import par URL LinkedIn.
Collez l'URL et lancez l'import.
1. Patientez : l'import d'un profil prend parfois du temps
L'import n'est pas toujours instantané. Kalent doit aller récupérer les informations du profil (parcours, expériences, coordonnées si disponibles) côté LinkedIn, ce qui peut prendre plusieurs secondes à plusieurs minutes selon la disponibilité de l'enrichissement et la taille du profil.
Avant de conclure que l'import est bloqué :
Attendez la fin complète du chargement. Tant qu'un indicateur de progression est affiché ou que le profil est marqué « en cours d'import », c'est que le processus tourne.
2. Vérifiez en amont que votre compte LinkedIn est bien connecté
La cause la plus fréquente d'un import qui échoue ou qui ne démarre pas est une connexion LinkedIn invalide — Kalent a besoin de votre session LinkedIn pour aller chercher les informations du profil.
Allez dans Paramètres → Messagerie.
Vérifiez que votre compte LinkedIn (ou LinkedIn Recruiter / Sales Navigator) apparaît bien avec le statut Connecté — le bouton doit être rouge et indiquer « Déconnecter ».
Si ce n'est pas le cas, reconnectez-le. Voir notre article Pourquoi mon compte Linkedin se déconnecte ? pour la procédure complète (Cookies / Recruiter).
Une fois reconnecté, relancez l'import en collant à nouveau l'URL.
3. En cas d'erreur explicite, envoyez-nous une capture d'écran
Si l'import affiche un message d'erreur explicite (« Importation annulée », « Profil introuvable », erreur technique, code d'erreur quelconque), nous avons besoin de plus de contexte pour vous aider efficacement.
Prenez une capture d'écran complète de votre écran avec l'erreur visible — pas seulement la pop-up d'erreur, mais aussi le sourcing concerné, l'URL LinkedIn que vous tentiez d'importer, et tout indicateur de progression visible.
Envoyez-nous la capture via le chat de support (icône en bas à droite dans Kalent) en précisant :
L'URL LinkedIn exacte du profil que vous tentiez d'importer
Le nom du sourcing de destination
L'heure approximative de la tentative d'import
4. Si le problème persiste, demandez à parler à un humain
Si malgré la vérification de votre connexion LinkedIn et un nouvel essai l'import ne fonctionne toujours pas, contactez notre support via le chat et demandez explicitement à parler à un humain. Un membre de l'équipe pourra alors investiguer côté serveur (logs d'enrichissement, état du profil dans nos bases, problème connu en cours, profil introuvable côté LinkedIn, etc.) et vous accompagner jusqu'à la résolution.