Kalent est-il en conformité avec le RGPD concernant l’usage des données personnelles ?
Oui. Kalent a mis en place plusieurs mesures pour garantir la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Un DPO (Délégué à la Protection des Données) est en charge de la conformité interne.
Les traitements sont documentés dans un registre, avec limitation des finalités et analyse d’intérêt légitime.
Kalent est enregistré auprès de la CNIL, et peut fournir tous les justificatifs nécessaires lors d’un audit.
Les personnes concernées sont-elles informées de l’usage de leurs données ?
Oui. L'information est faite de manière claire :
Toute personne peut demander à être retirée de notre base à tout moment.
Une procédure d’opposition est activement surveillée par notre DPO.
Que prévoit Kalent pour garantir la conformité ?
Nous accompagnons nos clients dans une démarche conforme :
Les équipes sont formées à l’usage de Kalent, y compris à la gestion de l’opt-out.
En cas de demande de suppression, le droit à l’effacement est respecté immédiatement.
Notre solution est déjà utilisée par près de 200 clients, dont une dizaine d’entreprises du CAC40 qui ont validé notre conformité RGPD.
Plus d'informations dans notre trust center 😉
Comment répondre à une personne qui conteste être contactée ou demande la suppression de ses données ?
Vous pouvez rassurer la personne : les coordonnées proviennent de partenaires conformes au RGPD, et les personnes concernées ont été informées (par exemple via un SMS) de leur présence dans ces listes ainsi que de leur droit à se désinscrire. Un numéro peut donc n'avoir jamais été partagé sur les réseaux sociaux tout en étant disponible via ces sources.
Si la personne souhaite être supprimée, demandez-lui de nous envoyer un message précisant le numéro de téléphone concerné et sa volonté d'être retirée de nos listes. Le droit à l'effacement est appliqué immédiatement dès réception de la demande.