Quand est-ce qu’un crédit est utilisé ?
Un crédit est décompté uniquement dans les cas suivants :
Lorsque vous retenez un profil, celui-ci passe alors en favori. Vous pouvez alors choisir d'enrichir le téléphone, pour 1 crédit, ou le mail, pour 1 crédit.
Si vous sélectionnez plusieurs candidats vous pouvez choisir d'enrichir pour la liste soit les numéros, soit les mails, ou les deux.
Les crédits ne seront décomptés que si on trouve bien le numéro de téléphone ou le mail.
Chaque SMS envoyé via Kalent consomme également 1 crédit.
L'envoi de SMS via Kalent n'est valable que pour les clients français pour le moment.
Cela fonctionne comme pour l’enrichissement de téléphone ou l’envoi d’un email.
L’envoi de SMS nécessite la génération automatique d’un numéro dédié pour assurer la délivrabilité et la conformité technique. C’est cette création et utilisation d’un numéro spécial qui entraîne la consommation d’un crédit.
Pourquoi les SMS ne sont-ils pas envoyés depuis mon numéro personnel (comme pour WhatsApp) ?
Contrairement à WhatsApp, les SMS ne peuvent pas être envoyés directement depuis votre numéro de téléphone personnel.
Pour garantir :
une délivrabilité optimale,
la sécurité des envois,
la gestion des réponses dans Kalent,
et le respect des contraintes opérateurs,
Kalent utilise un numéro professionnel dédié automatiquement attribué. Ce numéro est lié à votre compte et permet d’envoyer et recevoir les SMS en toute fiabilité, sans impacter votre propre ligne.
Ce sont les seuls moment où les crédits sont consommés.
Où suivre mes crédits restants ?
Vous pouvez consulter votre solde de crédits directement depuis votre tableau de bord Kalent, en haut à droite.
