# Centre d'aide

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## English

### Getting Started

- [How to Start a New Sourcing?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847836-how-to-start-a-new-sourcing.md)
- [What Is a Kalent Credit and How Does It Work?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847644-what-is-a-kalent-credit-and-how-does-it-work.md)
- [How to contact candidates?](https://help.kalent.ai/en/articles/11958588-how-to-contact-candidates.md)
- [How does the Matching tab and the filters work in Kalent?](https://help.kalent.ai/en/articles/11872521-how-does-the-matching-tab-and-the-filters-work-in-kalent.md)
- [How does the Saved profiles tab work?](https://help.kalent.ai/en/articles/11872586-how-does-the-saved-profiles-tab-work.md)
- [How do I sync my ATS with Kalent?](https://help.kalent.ai/en/articles/11874300-how-do-i-sync-my-ats-with-kalent.md)
- [Connect Your WhatsApp Account](https://help.kalent.ai/en/articles/11847379-connect-your-whatsapp-account.md)
- [Connect Your Gmail Account](https://help.kalent.ai/en/articles/11847718-connect-your-gmail-account.md)
- [LinkedIn Login via Cookies](https://help.kalent.ai/en/articles/11847269-linkedin-login-via-cookies.md)
- [Connect Your LinkedIn Account](https://help.kalent.ai/en/articles/11847349-connect-your-linkedin-account.md)
- [Using the search filters on Kalent \(2.0\)](https://help.kalent.ai/en/articles/15852191-using-the-search-filters-on-kalent-2-0.md): The new filters panel: add criteria and fine-tune each value \(Required, Exclude, Exact match, Period, Radius\).

### Outreach

- [How to contact multiple candidates at once?](https://help.kalent.ai/en/articles/11959674-how-to-contact-multiple-candidates-at-once.md)
- [How to contact a talent individually?](https://help.kalent.ai/en/articles/13639673-how-to-contact-a-talent-individually.md)
- [How to set a template in my sequence settings?](https://help.kalent.ai/en/articles/13562009-how-to-set-a-template-in-my-sequence-settings.md)
- [How to contact multiple talents at the same time? \(2.0\)](https://help.kalent.ai/en/articles/13833839-how-to-contact-multiple-talents-at-the-same-time-2-0.md): In this article, we explain how to contact multiple talents at the same time using our Sequence 2.0 system.

### FAQs

- [How do you know if a talent is already in your ATS?](https://help.kalent.ai/en/articles/15862012-how-do-you-know-if-a-talent-is-already-in-your-ats.md): Kalent shows a badge on a talent's card when they already exist in your connected ATS. Learn how it works and which ATS are supported.
- [How to recover your 2FA secret key on LinkedIn?](https://help.kalent.ai/en/articles/14977004-how-to-recover-your-2fa-secret-key-on-linkedin.md): If you've lost the LinkedIn 2FA secret key required by Infinite Login, you can generate a new one by turning Two-Step Verification off and back on in your LinkedIn account.
- [Importing a LinkedIn profile into my sourcing via its URL: how it works and what to do if it fails](https://help.kalent.ai/en/articles/14827367-importing-a-linkedin-profile-into-my-sourcing-via-its-url-how-it-works-and-what-to-do-if-it-fails.md): How to import a talent into a Kalent sourcing from a LinkedIn profile URL, and how to unblock an import that fails or seems stuck.
- [I'm not receiving the password reset email — what should I do?](https://help.kalent.ai/en/articles/14827010-i-m-not-receiving-the-password-reset-email-what-should-i-do.md): How to regain access to Kalent when the "Forgot password" link doesn't arrive in your inbox.
- [How Do Kalent Credits Work?](https://help.kalent.ai/en/articles/11848065-how-do-kalent-credits-work.md)
- [Why Does My LinkedIn Account Keep Disconnecting?](https://help.kalent.ai/en/articles/11848057-why-does-my-linkedin-account-keep-disconnecting.md)
- [What Should I Do If a Phone Number Is Incorrect?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847686-what-should-i-do-if-a-phone-number-is-incorrect.md)
- [Can I Filter Candidates Who Are "Open to Work" in Kalent?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847790-can-i-filter-candidates-who-are-open-to-work-in-kalent.md)
- [How to Start a New Sourcing?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847761-how-to-start-a-new-sourcing.md)
- [How Can I See My Team’s Sourcing Projects?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847742-how-can-i-see-my-team-s-sourcing-projects.md)
- [I got banned from WhatsApp \(or I’m afraid I will\). Why? And what can I do?](https://help.kalent.ai/en/articles/11867413-i-got-banned-from-whatsapp-or-i-m-afraid-i-will-why-and-what-can-i-do.md)
- [How to Download a Candidate’s CV as a PDF?](https://help.kalent.ai/en/articles/11847510-how-to-download-a-candidate-s-cv-as-a-pdf.md)
- [Where Do the Candidate Data on Kalent Come From?](https://help.kalent.ai/en/articles/11848152-where-do-the-candidate-data-on-kalent-come-from.md)
- [I added a profile to favorites by mistake — how can I undo it?](https://help.kalent.ai/en/articles/11867351-i-added-a-profile-to-favorites-by-mistake-how-can-i-undo-it.md)
- [I can’t open my CSV file properly](https://help.kalent.ai/en/articles/11867372-i-can-t-open-my-csv-file-properly.md)
- [I can’t find a specific person in my search — why? And how can I add them manually?](https://help.kalent.ai/en/articles/11867379-i-can-t-find-a-specific-person-in-my-search-why-and-how-can-i-add-them-manually.md)
- [How can I edit my initial search in a sourcing project?](https://help.kalent.ai/en/articles/11867490-how-can-i-edit-my-initial-search-in-a-sourcing-project.md)
- [What is the Performance tab for?](https://help.kalent.ai/en/articles/11959785-what-is-the-performance-tab-for.md)
- [What if my candidate is already part of another sourcing?](https://help.kalent.ai/en/articles/11959851-what-if-my-candidate-is-already-part-of-another-sourcing.md)
- [When are messages sent?](https://help.kalent.ai/en/articles/11960040-when-are-messages-sent.md)
- [Kalent's Commitment to Data Privacy & Compliance](https://help.kalent.ai/en/articles/11967938-kalent-s-commitment-to-data-privacy-compliance.md)
- [How to access the settings of a sequence?](https://help.kalent.ai/en/articles/13561902-how-to-access-the-settings-of-a-sequence.md)
- [How to enrich contacts in Kalent?](https://help.kalent.ai/en/articles/13638741-how-to-enrich-contacts-in-kalent.md)

## Français

### Bien démarrer avec Kalent

- [Comment démarrer un nouveau sourcing ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847836-comment-demarrer-un-nouveau-sourcing.md)
- [Qu'est ce qu'un crédit ? Comment est ce que ça marche ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847644-qu-est-ce-qu-un-credit-comment-est-ce-que-ca-marche.md)
- [Comment contacter les talents ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11958588-comment-contacter-les-talents.md)
- [Comment fonctionne l’onglet Matching et les filtres dans Kalent ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11872521-comment-fonctionne-l-onglet-matching-et-les-filtres-dans-kalent.md)
- [Comment fonctionne l’onglet "favoris" ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11872586-comment-fonctionne-l-onglet-favoris.md)
- [Comment synchroniser mon ATS avec Kalent ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11874300-comment-synchroniser-mon-ats-avec-kalent.md)
- [Connecter son compte WhatsApp](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847379-connecter-son-compte-whatsapp.md)
- [Connecter son compte Gmail](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847718-connecter-son-compte-gmail.md)
- [Connexion Linkedin via cookies](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847269-connexion-linkedin-via-cookies.md)
- [Connecter son compte Linkedin](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847349-connecter-son-compte-linkedin.md)
- [Comment configurer la connexion LinkedIn infinie ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/15083219-comment-configurer-la-connexion-linkedin-infinie.md): Marre de devoir reconnecter régulièrement votre compte LinkedIn ? C’est pour ça qu’on a développé LinkedIn Infinite : une nouvelle fonctionnalité qui permettra à Kalent de se reconnecter automatiqu...
- [Bien utiliser les filtres de recherche sur Kalent \(2.0\)](https://help.kalent.ai/fr/articles/15852191-bien-utiliser-les-filtres-de-recherche-sur-kalent-2-0.md): Le nouveau panneau de filtres : ajouter des critères et régler chaque valeur \(Requis, Négation, Correspondance exacte, Période, Rayon\).

### Prise de contact

- [Comment contacter plusieurs candidats en même temps ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11959674-comment-contacter-plusieurs-candidats-en-meme-temps.md)
- [Comment contacter un talent individuellement ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/13639673-comment-contacter-un-talent-individuellement.md)
- [Comment paramétrer un template dans les paramètres d'une séquence ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/13562009-comment-parametrer-un-template-dans-les-parametres-d-une-sequence.md)
- [Comment contacter plusieurs talents en même temps ? \(2.0\)](https://help.kalent.ai/fr/articles/13833839-comment-contacter-plusieurs-talents-en-meme-temps-2-0.md): Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter plusieurs talents en même temps à l’aide de notre système de séquence 2.0.

### Questions fréquentes

- [Comment savoir si un talent est déjà présent dans votre ATS ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/15862012-comment-savoir-si-un-talent-est-deja-present-dans-votre-ats.md): Kalent affiche un badge sur la fiche d'un talent lorsqu'il figure déjà dans votre ATS connecté. Découvrez comment cela fonctionne et la liste des ATS compatibles.
- [Comment retrouver votre clé secrète 2FA sur Linkedin ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/14977004-comment-retrouver-votre-cle-secrete-2fa-sur-linkedin.md): Si vous avez perdu la clé secrète 2FA LinkedIn nécessaire à la Connexion infinie, vous pouvez en générer une nouvelle en désactivant puis en réactivant la vérification en deux étapes sur LinkedIn.
- [Importer un profil LinkedIn dans mon sourcing via son URL : comment ça marche et que faire en cas de problème ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/14827367-importer-un-profil-linkedin-dans-mon-sourcing-via-son-url-comment-ca-marche-et-que-faire-en-cas-de-probleme.md): Comment importer un talent dans un sourcing Kalent à partir de son URL de profil LinkedIn, et comment débloquer un import qui échoue ou qui semble bloqué.
- [Je ne reçois pas l'email de réinitialisation de mon mot de passe, que faire ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/14827010-je-ne-recois-pas-l-email-de-reinitialisation-de-mon-mot-de-passe-que-faire.md): Comment débloquer votre accès à Kalent quand le lien "Mot de passe oublié" n'arrive pas dans votre boîte mail.
- [Comment fonctionnent les crédits ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11848065-comment-fonctionnent-les-credits.md)
- [Pourquoi mon compte Linkedin se déconnecte ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11848057-pourquoi-mon-compte-linkedin-se-deconnecte.md)
- [Que faire si un numéro de téléphone est incorrect ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847686-que-faire-si-un-numero-de-telephone-est-incorrect.md)
- [Peut-on trier les candidats "Open to work" dans Kalent ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847790-peut-on-trier-les-candidats-open-to-work-dans-kalent.md)
- [Comment démarrer un nouveau sourcing ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847761-comment-demarrer-un-nouveau-sourcing.md)
- [Comment voir les projets de sourcing de mon équipe ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847742-comment-voir-les-projets-de-sourcing-de-mon-equipe.md)
- [Je me suis fait bannir de WhatsApp \(ou j’ai peur de l’être\), pourquoi ? Et que faire ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11867413-je-me-suis-fait-bannir-de-whatsapp-ou-j-ai-peur-de-l-etre-pourquoi-et-que-faire.md)
- [Comment extraire le CV d'un candidat sous format PDF ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11847510-comment-extraire-le-cv-d-un-candidat-sous-format-pdf.md)
- [D’où viennent les données des talents présents sur Kalent ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11848152-d-ou-viennent-les-donnees-des-talents-presents-sur-kalent.md)
- [J’ai mis un profil en favoris par erreur, comment annuler ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11867351-j-ai-mis-un-profil-en-favoris-par-erreur-comment-annuler.md)
- [Je n’arrive pas à convertir mon fichier CSV](https://help.kalent.ai/fr/articles/11867372-je-n-arrive-pas-a-convertir-mon-fichier-csv.md)
- [Je ne retrouve pas une personne en particulier qui devrait apparaître dans ma recherche, pourquoi ? Et comment l’ajouter manuellement ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11867379-je-ne-retrouve-pas-une-personne-en-particulier-qui-devrait-apparaitre-dans-ma-recherche-pourquoi-et-comment-l-ajouter-manuellement.md)
- [Comment modifier ma recherche initiale dans un sourcing ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11867490-comment-modifier-ma-recherche-initiale-dans-un-sourcing.md)
- [À quoi sert l'onglet "performances"](https://help.kalent.ai/fr/articles/11959785-a-quoi-sert-l-onglet-performances.md)
- [Que faire si mon candidat est déjà présent dans un autre sourcing ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11959851-que-faire-si-mon-candidat-est-deja-present-dans-un-autre-sourcing.md)
- [Quand est ce que les messages sont envoyés ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/11960040-quand-est-ce-que-les-messages-sont-envoyes.md)
- [Conformité RGPD de Kalent](https://help.kalent.ai/fr/articles/11967938-conformite-rgpd-de-kalent.md)
- [Comment accéder aux paramètres d'une séquence ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/13561902-comment-acceder-aux-parametres-d-une-sequence.md)
- [Comment enrichir des contacts sur Kalent ?](https://help.kalent.ai/fr/articles/13638741-comment-enrichir-des-contacts-sur-kalent.md): Kalent vous permet d'obtenir les coordonnées téléphoniques et les emails personnels des talents sélectionnés.